Interview de Jean-Louis BAUDRAND, Directeur associé

A l'occasion de l'inauguration du site euristic.com, Jean-Luc MARTIAL, consultant de la société ADONE-VENTE, spécialisée dans la mise en place de stratégies commerciales, a rencontré Jean-Louis BAUDRAND, Directeur associé chez EURISTIC.

Vous n'étiez pas présent sur le net, pourquoi cette absence d'un média si important ?

Internet est effectivement un média de communication très important mais il n'est pas le seul. Il existe d'autres moyens de communiquer auprès du marché, notamment par approche directe voire par le bouche à oreille qui fonctionne au demeurant très bien pour EURISTIC.

Notre présence sur Internet coïncide par ailleurs avec la commercialisation d'une nouvelle offre logicielle : la 3ème génération de logiciels de business intelligence RH dont nous reparlerons ultérieurement.

Nous avons concentré toutes nos forces sur le développement de cette offre d'où la mise en veille d'une certaine forme de communication. Nous avons travaillé le contenu car c'est ce que le marché et nos clients attendent de nous. Nous pouvons maintenant nous focaliser sur le contenant et optimiser notre communication.

Vos équipes techniques ont-elles réalisé ce nouveau site ?

Non, nous n'avons pas fait ce choix bien que nous en ayons la compétence technique. Notre stratégie est de se concentrer sur notre cœur de métier, l'édition logicielle. Nous avons donc pris la décision de confier ce travail à un spécialiste reconnu.

Notre choix s'est porté sur la société H3O, avec laquelle nous partageons des valeurs communes qui sont essentielles dans le cadre d'un tel partenariat, porteur de l'image de l'entreprise : qualité d'écoute des utilisateurs, précision de la définition des besoins, compétences techniques et innovation productive.

Le travail réalisé pour ce site me semble personnellement remarquable en terme d'ergonomie et de facilité d'utilisation. Nous espérons vivement que nos visiteurs partageront ce sentiment.

Qu'attendez-vous de votre présence sur Internet ?

Dans une première étape, nous anticipons les effets classiques, c'est à dire une audience plus importante et une meilleure visibilité permettant de nous positionner au plus tôt sur les projets de pilotage RH des grands groupes. Il s'agit donc d'une aide à la vente sous l'angle de la vitrine commerciale.

Mais notre objectif est de développer un site interactif pour nos visiteurs, c'est à dire où l'actualité est régulièrement mise à jour. Un site où des espaces sont réservés aux réflexions sur les thèmes qui intéressent directement les responsables en charge des Ressources humaines : les enjeux de l'approche prévisionnelle de la gestion du personnel, les nouvelles pratiques du décisionnel, l'interaction des facteurs financiers et des facteurs humains de la fonction, les expériences projets, etc.

Vous positionnez donc votre site WEB comme un espace d'échange d'expériences ?

Pas exactement, notre démarche est avant tout commerciale. Nous sommes des professionnels, donc ce site a pour vocation de promouvoir notre offre de solutions dans le domaine de la Business Intelligence.

En revanche, nos équipes ont accumulé, depuis maintenant plus de 10 ans, un bagage considérable dans le domaine technique et fonctionnel. Elles savent poser les bonnes questions. C'est une grande partie du chemin vers des solutions adaptées et efficientes. Par exemple, on ne traite pas de la même manière les problématiques de contrôle de gestion sociale et celles de contrôle de gestion. Ce site sera donc un des moyens pour que nos visiteurs se posent les bonnes questions et construisent les solutions optimales en fonctions de leurs contraintes.

Vous parlez des problématiques décisionnelles de la fonction Ressources humaines. Sont-elles si différentes ?

Elles sont réellement différentes des problématiques rencontrées dans le domaine financier. J'ai travaillé de nombreuses années en tant que chef de projet décisionnel pour le compte des directions financières et générales de grands groupes. Je peux donc comparer les deux approches. Les problématiques soulevées par les projets décisionnels dans le domaine de la gestion des Ressources Humaines mettent en jeu des volumétries de données très importantes. Il est nécessaire de disposer de l'information de base, constituée par les données individuelles des collaborateurs. Les mouvements d'entrée-sortie, très nombreux dans certains secteurs d'activité comme le domaine de la santé, les mutations ou promotions de personnel, l'individualisation du temps de travail, posent de gros problèmes d'agrégation des informations. Mettre en place un simple Tableau de bord des effectifs Groupe, utilisant ce type d'informations, est beaucoup plus délicat qu'il n'y paraît. C'est pourtant dans un contexte d'optimisation permanente des coûts, un instrument que doit détenir toute organisation pilotée de manière efficiente. Il s'agit là, un des nombreux sujets liés au décisionnel, que nous aborderons sur ce site.

Pour terminer et en quelques mots : comment se porte la société EURISTIC ?

La période 2001-2002 s'est caractérisée par une fin de cycle où nous avons consolidé nos acquis auprès de nos clients et où nous avons préparé le renouvellement complet de notre offre logicielle. Cela a été une période plus tendue pour nos commerciaux car nous n'étions pas dans une stratégie de conquête mais de consolidation. Notre objectif était de réellement investir sur l'avenir.

Notre taux de production immobilisée, indicateur du niveau d'investissement dans la profession de conception de logiciels, s'est élevé de manière considérable. Nous bénéficions aujourd'hui de cet investissement financier et technologique très important avec une nouvelle offre logicielle remarquable, à la hauteur des objectifs ambitieux que nous nous sommes fixés en terme de part de marché.

Depuis maintenant 3 ans, nous connaissons une croissance soutenue à 2 chiffres. Donc, pour répondre à votre question, EURISTIC se porte très bien et offre aujourd'hui des opportunités de carrière extrêmement intéressantes pour de jeunes talents.